Serviciul Info Line:
021 208 28 28
Politica de confidențialitate - Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal
În această secțiune vă informăm despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, despre categoriile de informații pe care le colectăm despre dumneavoastră, despre scopul și modalitățile în care utilizăm informațiile, și despre drepturile dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „GDPR”) și legislației române care reglementează protecția datelor cu caracter personal, și modalitatea în care puteți exercita aceste drepturi.
Operatorul datelor cu caracter personal:
Operatorul datelor dvs. este Casa de Monede Romania s.r.o., persoană juridică de naționalitate cehă, cu nr. de identificare 07108591, având sediul în str. Kolbenova 882/3a, 190 00 Praga 9, Republica Cehă, înmatriculată la Registrul Comerțului de pe lângă Curtea Municipală din Praga, secțiunea C, inserarea 294772 (denumit în continuare „Operatorul”).
Date de contact ale Operatorului datelor cu caracter personal:
Detaliile de contact unde puteți lua legătura cu Operatorul sunt:
Operatorul nu a desemnat un responsabil pentru protecția datelor personale.
Categorii de date cu caracter personal prelucrate de Operator:
Datele cu caracter personal ale Cumpărătorului vor fi procesate automat și, dacă vor fi furnizate de către Cumpărător într-o altă formă decât cea electronică, mai întâi vor fi convertite manual în formă electronică și ulterior vor fi procesate automat.
Încuviințarea la procesarea datelor cu caracter personal, în cazurile în care este necesară încuviințarea, este acordată de către Cumpărător către Operator/Vânzător în mod voluntar pe o perioadă de 10 ani și poate fi oricând revocată de către Cumpărător printr-o notificare scrisă trimisă pe adresa Vânzătorului sau în modalitatea specificată în cuprinsul prezentei politici. Încuviințarea poate fi reînnoită în mod repetat. Cumpărătorul este în drept să revoce oricând încuviințarea la procesarea datelor sale cu caracter personal printr-o notificare scrisă remisă către Vânzător, fără ca prin aceasta să se aducă atingere legalității procesării datelor bazate pe încuviințarea acordată înainte de revocarea acesteia.
Operatorul/Vânzătorul procesează doar datele cu caracter personal ale persoanelor având vârsta de peste 18 ani. În cursul procesului de contractare cu Vânzătorul, Cumpărătorii (potențiali) sunt obligați să confirme că au vârsta de peste 18 ani.
Scopurile prelucrării:
Operatorul procesează datele cu caracter personal ale Cumpărătorului și ale Cumpărătorilor potențiali cu scopul executării contractului încheiat cu Cumpărătorul privind vânzarea, respectiv achiziționarea de produse și cu scopul unor operații strict necesare pentru încheierea acestui contract. În acest context, la încheierea contractului (comanda produselor), Operatorul solicită de la Cumpărători (potențiali) datele care sunt indispensabile pentru livrarea produselor comandate / intenționat a fi comandate. Nefurnizarea acestor date conduce la imposibilitatea onorării de către Vânzător a comenzii, respectiv la neîncheierea contractului. Operatorul/Vânzătorul stochează datele cu caracter personal pentru acest scop pe toata durata valabilității raportului contractual cu Cumpărătorul și până la sfârșitul perioadei de prescripție a eventualelor revendicări rezultând din acest raport.
Operatorul/Vânzătorul realizează înregistrări de pe linia sa de telefon dedicată clienților cu scopul înregistrării operațiunilor efectuate verbal în cursul convorbirii telefonice - de exemplu, comanda produselor (încheierea contractului), modificarea contractului, acordarea încuviințării pentru procesarea datelor cu caracter personal, revocarea acesteia, exercitarea drepturilor persoanelor vizate decurgând din contract sau din GDPR și altele, în baza consimțământului persoanei vizate.
Persoana care efectuează apelul / Cumpărătorul (potențial) apelat este atenționat în partea introductivă a convorbirii telefonice asupra acestui fapt, solicitându-i-se acordul pentru realizarea înregistrării. Cumpărătorul (potențial) poate revoca oricând încuviințarea sa telefonic / prin e-mail, cu precizarea că acest lucru nu va avea nicio influență asupra legalității procesării datelor efectuată înainte de revocarea consimțământului. Revocarea consimțământului nu va putea fi realizată prin același apel telefonic prin care se plasează o comandă de produse sau se efectuează un alt act juridic. Operatorul va înregistra mai întâi revocarea consimțământului, solicitându-i Cumpărătorului/persoanei vizate să revină pentru comandă/altă operațiune, printr-o altă modalitate (în scris / electronic).
Operatorul/Vânzătorul procesează datele cu caracter personal și în scopuri de marketing direct al produselor sale - monede comemorative, medalii și alte produse conexe, adică expedierea ofertelor direct către Cumpărători sau potențiali Cumpărători prin următoarele modalități:
Pentru ca Operatorul/Vânzătorul să aibă posibilitatea de a le trimite Cumpărătorilor (potențiali) oferte ale produselor sale, care ar putea să-i intereseze, Operatorul/Vânzătorul, în baza datelor cu caracter personal obținute, efectuează profilarea persoanelor vizate prin faptul că urmărește comportamentul lor în ceea ce privește efectuarea cumpărăturilor, în baza interesului legitim al Vânzătorului. În baza profilării nu are loc niciun fel de adoptare de decizii care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
Cumpărătorul / persoana vizată are dreptul să ridice obiecții împotriva procesării datelor cu caracter personal proprii pentru scopuri de marketing direct efectuate prin oricare din modalitățile menționate mai sus (marketing prin poștă / e-mail / prin telefon) și /sau împotriva profilării comportamentului lui în ceea ce privește efectuarea cumpărăturilor. În cazul exercitării obiecției, Vânzătorul va înceta trimiterea altor oferte și/sau efectuarea profilării (în funcție de conținutul obiecției).
Operatorului/Vânzătorul procesează datele cu caracter personal în legătură cu recuperarea creanțelor și protecția contra pretențiilor terților (Cumpărători etc.) în scopul dovedirii, exercitării și apărării drepturilor juridice. Procesarea este indispensabilă pentru executarea contractului, pe durata strict necesară pentru recuperarea creanței și în cursul termenelor legale de prescripție.
Operatorul/Vânzătorul procesează datele cu caracter personal pentru îndeplinirea obligațiilor sale legale, îndeosebi în domeniul contabilității și al reglementărilor fiscale. Datele se stochează pe durata stabilită prin legislația aplicabilă.
Perioada de stocare a datelor personale:
Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, luând în considerare durata contractuală, termenele de prescripție, termenele legale de arhivare aplicabile, interesele noastre legitime.
Ne puteți solicita oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv primirii solicitării dvs., în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Securitatea datelor cu caracter personal:
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate, pentru a preveni, printre altele, partajarea datelor cu persoane neautorizate, preluarea datelor de o persoană neautorizată, prelucrarea lor cu încălcarea legilor aplicabile, precum și schimbarea, pierderea, deteriorarea sau distrugerea datelor. Dezvăluirea în exterior a informațiilor cu privire la măsurile tehnice și organizatorice aplicate pentru protecția prelucrării, poate submina eficacitatea acestora, ceea ce ar pune în pericol protecția adecvată a datelor cu caracter personal.
Transferul datelor cu caracter personal:
Operatorul/Vânzătorul este în drept să transfere datele cu caracter personal către persoane împuternicite de Vânzător, care procesează datele cu caracter personal în baza raportului contractual cu Vânzătorul, precum și către alți operatori de date cu caracter personal, cu scopul ofertării de produse și servicii către Cumpărător, pe baza consimțământului expres, liber exprimat, al acestuia. Lista la zi cu operatorii de date cu caracter personal: FAN Courier Express S.R.L., Blue Point Telecom SRL.
Datele cu caracter personal pot fi furnizate către terți, dacă există pentru aceasta un temei legal, de exemplu, către furnizorii de servicii poștale și societățile de curierat în legătură cu remiterea trimiterilor, societățile furnizând servicii în domeniul comunicațiilor electronice în legătură cu comunicarea electronică, către bănci în legătură cu operațiile de plată, către organele de stat în cadrul exercitării competențelor acestora, către consilierii fiscali, juridici și către alți consilieri ai Vânzătorului, către instanțe și executori în legătură cu recuperarea creanțelor etc.
Aceste entități sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerințele specifice în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Aceste entități au o capacitate limitată de a utiliza informațiile în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem, de asemenea, divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Operatorul nu intenționează să transfere datele dvs. personale într-o țară terță (în afara UE) sau către o organizație internațională.
Drepturile persoanelor vizate:
În legătură cu procesarea datelor cu caracter personal, Cumpărătorul are următoarele drepturi:
(a) dreptul de a fi informat, în principal cu privire la identitatea și datele de contact ale Operatorului, scopul în care sunt prelucrate datele, temeiul juridic al prelucrării, destinatarii, precum și intenția Operatorului de a transfera sau nu datele către o terță persoană;
(b) dreptul de a accesa datele cu caracter personal;
(c) dreptul de a se corecta orice date cu caracter personal ori de a interveni cu privire la acestea;
(d) dreptul de a i se șterge/distruge datele cu caracter personal;
(e) dreptul de a se limita prelucrarea datelor cu caracter personal;
(f) dreptul la portabilitatea datelor;
(g) dreptul de a face opoziție;
(h) dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsura semnificativă.
Cumpărătorul poate trimite contestația sa, obiecția sau cererea de informații despre procesarea datelor cu caracter personal către Operator, utilizând datele de contact menționate în prezenta politică.
Plângeri:
În cazul în care îi sunt încălcate drepturile, Cumpărătorul poate trimite o sesizare către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, având sediul Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, București, România, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, telefon +40.318.059.211, +40.318.059.212..