Serviciul Info Line:
021 208 28 28
Notificare privind confidențialitatea prelucrarii datelor cu caracter personal
Prezenta Notificare privind confidențialitatea prelucrarii datelor cu caracter personal a fost actualizată ultima dată la 19 mai 2025 și se aplică prelucrarii datelor cetățenilor și rezidenților permanenți din Spațiul Economic European și Elveția.
Prezenta Notificare privind confidențialitatea prelucrarii datelor cu caracter personal oferă informații cu privire la modul în care Casa de Monede s.r.o (denumită în continuare „Operator” sau „Noi”) colectează, prelucrează, utilizează, partajează, protejează sau tratează în alt mod datele cu caracter personal ale persoanelor fizice (denumite în continuare „Client” sau „Dvs.”) care vizitează sau plasează comenzi pe magazinul online disponibil la adresa web www.casademonede. ro (denumit în continuare „Site-ul Web”), categoriile de date colectate, scopurile și metodele de prelucrare, drepturile dumneavoastră în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – RGPD) și al legilor românești aplicabile în materie de protecție a datelor, precum și modul în care puteți exercita aceste drepturi.
2. Cine este operatorul de date
Denumire: Casa de Monede Romania s.r.o.
Formă juridică: Persoană juridică constituită în conformitate cu legislația cehă
Număr de înregistrare: 07108591
Sediul social: Kolbenova 882/3a, Vysočany, 190 00 Praga 9, Republica Cehă
Registrul comercial: Tribunalul Municipal din Praga, Secția C, Înregistrarea 294772
Detalii de contact ale operatorului:
Operatorul nu a numit un responsabil cu protecția datelor (DPO).
3. Ce sunt datele cu caracter personal
În conformitate cu RGPD, datele cu caracter personal sunt definite ca „orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (”persoana vizată„); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale ale persoanei fizice respective”.
4. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
Colectăm și prelucrăm toate sau doar o parte din următoarele date cu caracter personal, în funcție de interacțiunile specifice ale clientului cu serviciile noastre oferite pe Site-ul Web: nume, adresă de livrare (adică țara, regiunea, orașul, codul poștal), număr de telefon fix și/sau mobil, adresă de e-mail, metode de plată. Informații detaliate despre tipurile de date prelucrate, scopurile pentru care prelucrăm datele și temeiul juridic pentru fiecare activitate de prelucrare sunt furnizate în secțiunea următoare a acestei Notificări.
În plus față de datele personale menționate mai sus, pe care ni le furnizați direct atunci când plasați o comandă pentru oricare dintre produsele noastre sau când completați un sondaj pentru clienți, vă abonați pentru a primi comunicări de marketing sau furnizați feedback online sau prin e-mail, noi și/sau furnizorii noștri de servicii IT, cum ar fi găzduirea în cloud, securitatea platformei online, instrumente de marketing sau de gestionare a relațiilor cu clienții, putem colecta și/sau stoca automat anumite informații atunci când vizitați sau interacționați cu Site-ul Web („Informații de Utilizare”). Aceste Informații de utilizare pot fi stocate și/sau accesate de pe computerul personal, laptop, tabletă, telefon mobil sau alt dispozitiv („Dispozitiv”) ori de câte ori vizitați sau interacționați cu Site-ul Web. Informațiile de Utilizare pot include:
- Adresa IP, adresa MAC, IDFA, ID-ul publicitar Android/Google, IMEI sau un alt identificator unic („Identificator de Dispozitiv”);
- Funcționalitatea dispozitivului dvs. (inclusiv browserul, limba browserului, sistemul de operare, hardware-ul, informații despre rețeaua mobilă);
- Paginile din cadrul Site-ului Web pe care le vizitați și activitățile dvs. pe aceste pagini, inclusiv memorarea dvs. și a preferințelor dvs.;
- Locația Dispozitivului dvs. sau alte informații de geolocalizare, inclusiv codul poștal, orașul sau țara din care ați accesat Site-ul Web;
- Caracteristicile Dispozitivului dvs.; și
- Alte date privind activitatea rețelei electronice, cum ar fi informațiile stocate în fișierele jurnal, ora la care ați vizitat Site-ul Web, paginile web vizualizate și adresele URL, paginile care v-au direcționat către Site-ul Web, informații legate de erori și rapoarte de blocare etc.
Ca parte a colectării automate a informațiilor despre Dispozitiv sau utilizare, putem utiliza diverse metode și tehnologii pentru a stoca sau colecta astfel de informații de utilizare („Tehnologii de Urmărire”). Tehnologiile de urmărire pot seta, schimba, altera sau modifica setările sau configurațiile de pe Dispozitivul dvs. Câteva dintre tehnologiile de urmărire utilizate pe Site-ul Web includ, dar nu se limitează la, următoarele (precum și tehnologii sau metode de urmărire dezvoltate în viitor care nu sunt enumerate aici):
- Cookie-uri. Un cookie este un fișier plasat pe un dispozitiv pentru a identifica în mod unic browserul dvs. sau pentru a stoca informații pe Dispozitivul dvs. Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri HTTP, cookie-uri HTML5 și alte tipuri de tehnologii cookie pentru a stoca informații în memoria locală. Vă rugăm să consultați mai multe detalii despre cum să setați preferințele dvs. privind cookie-urile în Notificarea privind cookie-urile afișată pe pagina de deschidere a Site-ului Web.
- Semnalizatoare web. Un semnalizator web este o mică etichetă (care poate fi invizibilă pentru dvs.) care poate fi plasată pe paginile și mesajele Site-ului nostru.
- Scripturi încorporate. Un script încorporat este un cod de programare conceput pentru a colecta informații despre interacțiunile dvs. cu Site-ul Web, cum ar fi linkurile pe care le accesați.
- ETag sau etichetă de entitate. Un Etag sau o etichetă de entitate este o caracteristică a cache-ului din browsere. Este un identificator opac atribuit de un server web unei versiuni specifice a unei resurse găsite la o adresă URL.
- Tehnologii de recunoaștere. Tehnologii, inclusiv aplicarea probabilității statistice la seturi de date, care încearcă să recunoască sau să facă presupuneri despre utilizatori și dispozitive (de exemplu, că un utilizator al mai multor dispozitive este același utilizator).
Este posibil să vedeți anumite reclame pe Site-ul Web deoarece participăm la rețele de publicitate administrate de terți. Aceste rețele vă urmăresc activitățile online în timp și pe site-urile web și serviciile online ale terților, colectând informații prin mijloace automate, inclusiv prin utilizarea tehnologiilor de urmărire descrise mai sus, și utilizează aceste informații pentru a vă afișa reclame adaptate intereselor dvs. individuale. Informațiile pe care le colectează includ informații despre vizitele dvs. pe Site-ul Web, cum ar fi paginile pe care le-ați vizualizat sau utilizarea Site-ului Web. Această colectare și direcționare a reclamelor are loc pe Site-ul Web, precum și pe site-urile web ale terților care participă la rețeaua publicitară. Acest proces ne ajută, de asemenea, să urmărim eficacitatea comunicărilor și eforturilor noastre de marketing.
De asemenea, putem utiliza tehnologii de urmărire, cum ar fi propriile noastre cookie-uri, pentru a vă oferi reclame online personalizate, adaptate intereselor dvs. Noi și furnizorii terți, inclusiv Google, utilizăm cookie-uri proprii (cum ar fi cookie-ul Google Analytics) și cookie-uri terțe (cum ar fi cookie-urile Google Ads și DoubleClick) împreună pentru a raporta modul în care afișările reclamelor dvs., alte utilizări ale serviciilor publicitare și interacțiunile cu aceste afișări și servicii publicitare sunt legate de vizitele pe Site-ul Web.
Pentru a afla mai multe despre opțiunile dvs. în legătură cu aceste practici pe dispozitivul specific de pe care accesați această Notificare, vă rugăm să consultați Notificarea noastră privind cookie-urile afișată pe pagina de deschidere a Site-ului Web sau să vizitați http://www.networkadvertising.org/choices și http://www.aboutads.info/choices. De asemenea, puteți face clic pe pictograma informativă conținută în fiecare reclamă bazată pe interesele dumneavoastra.
Vă rugăm să rețineți că, făcând clic pe aceste reclame sau linkuri, veți fi redirecționat către site-uri web care nu sunt operate sau controlate de Casa de Monede s.r.o. Nu susținem, nu monitorizăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, securitatea sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestora înainte de a interacționa cu ele sau de a furniza orice informații personale.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate automat. Dacă sunt furnizate în format neelectronic, acestea sunt convertite manual în format electronic înainte de prelucrare.
5. Care sunt scopurile prelucrării
Utilizăm datele cu caracter personal ale clienților în următoarele scopuri:
5.1. Înregistrarea și transcrierea conversațiilor telefonice dintre clienți și operatorii centrului nostru de apeluri atunci când se plasează o comandă pentru produsele noastre prin telefon, apelând la numerele de telefon afișate pe Site-ul Web – În acest scop, prelucrăm cu mijloace automatizate și cu intervenția unui operator uman, informațiile de contact ale clientului (numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare), ora de începere a înregistrării, ora de încheiere a înregistrării și limba în care se desfășoară conversațiile. Stocăm și prelucrăm vocea și transcrierea conversațiilor cu mijloace automatizate.
5.2. Înregistrarea comenzilor clienților plasate prin intermediul Site-ului Web și furnizarea clienților a informațiilor precontractuale obligatorii – În acest scop, prelucrăm cu mijloace automatizate și cu intervenția unui operator uman, informațiile de contact ale clientului (numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon), informațiile de facturare, adresa de livrare și detaliile comenzii.
5.3. Formarea și executarea contractului la distanță cu clienții pentru vânzarea produselor oferite pe Site-ul Web - În acest scop, prelucrăm cu intervenție umană și mijloace automatizate informațiile de contact ale clientului (nume și prenume, e-mail, număr de telefon), detaliile de plată (de exemplu, cont bancar, număr de identitate personal, număr de card de credit, date privind metoda de plată, suma plății, detalii privind destinatarul plății, detalii privind rambursarea și chitanțe etc.), adresa de livrare și detaliile comenzii, cum ar fi ID-urile comenzilor, istoricul comenzilor, denumirile și cantitățile produselor, orice alte date salvate în funcționalitatea „Coșul dvs. de cumpărături” a Site-ului Web, prin următoarele operațiuni:
Ca parte a politicilor Casa de Monede privind retragerea, returnarea produselor și rambursarea, putem utiliza automatizarea pentru anumite funcții. De exemplu, acțiuni precum anularea unei comenzi sau modificarea instrucțiunilor de livrare pot fi automatizate. În plus, operatorii de asistență pentru clienți Casa de Monede pot utiliza procese algoritmice de luare a deciziilor în scopul calculării despagubirilor pentru orice probleme pe care clienții le-ar putea întâmpina cu produsele comandate și pentru emiterea unei rambursări sau a unui voucher.
5.4. Comunicarea cu clienții pentru informații și actualizări și pentru a furniza servicii de asistență pentru clienți – În acest scop, prelucrăm numerele de telefon și/sau adresele de e-mail furnizate în mod voluntar de clienți în timpul procesului de comandă a produselor prin intermediul Site-ului Web sau numerele de telefon afișate pe Site-ul Web pentru a contacta clienții prin e-mail, apeluri telefonice, SMS-uri, cu privire la actualizări sau comunicări informative legate de funcționalitățile Site-ului Web sau ale produselor contractate, inclusiv actualizările de securitate, atunci când este necesar sau rezonabil pentru implementarea și gestionarea solicitărilor clienților, rezolvarea problemelor legate de comenzile clienților, procesarea returnărilor sau a cererilor de garanție și răspunsul la reclamații sau feedback.
5.5. Trimiterea de comunicări comerciale și efectuarea de apeluri telefonice către clienți în scop de marketing direct și desfășurarea de activități publicitare generale și țintite de către Casa de Monede pentru produsele sale sau de către partenerii comerciali/publicitari ai Casa de Monede pentru produsele lor – În acest scop, NOI prelucrăm datele de contact furnizate în mod voluntar de clienți, cum ar fi numărul dvs. de telefon, adresa de e-mail, și informații despre conturile de social media – pentru a transmite mesaje de marketing direct prin e-mail, apeluri telefonice, SMS-uri, notificări push prin aplicații mobile (acolo unde este cazul) și alte forme echivalente de comunicare electronică.
În cazul în care clienții au interacționat cu Casa de Monede vizitând paginile sale de pe platformele de social media, cum ar fi Facebook și Instagram, putem trimite clienților comunicări de marketing direct prin conturile lor de social media – cum ar fi prin mesaje directe sau conținut sponsorizat – utilizând sisteme automatizate în conformitate cu termenii și setările de confidențialitate ale acestor platforme.
Putem utiliza informații despre achizițiile dvs. anterioare pentru a vă sugera produse similare sau conexe care v-ar putea interesa. În plus, analizăm automat modul în care navigați și interacționați cu Site-ul Web, inclusiv paginile vizitate și articolele pe care ați dat clic, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a vă oferi conținut publicitar personalizat care corespunde intereselor dvs.
Când consimțiți să fiți inclus în baza noastră de date de marketing, ne autorizați să utilizăm și să partajăm datele dvs. personale cu terțe părți care sunt parteneri comerciali sau publicitari ai Casa de Monede. În acest context, putem partaja: (i) datele de contact ale clientului pentru a permite acestor parteneri să desfășoare campanii de marketing prin e-mail și activități de vânzare externă (cum ar fi e-mailuri și apeluri telefonice) și/sau (ii) date anonimizate și agregate privind performanța publicitătii, cum ar fi ratele de clic sau indicatorii de angajament, legate de reclame ale terților. Orice date partajate de noi pentru a obține informații despre performanța publicitatii nu vă identifică personal și sunt tratate într-un mod care asigură protecția datelor dvs. personale.
5.6. Inițierea sau apărarea revendicărilor legale și apărarea drepturilor și intereselor Casa de Monede sau pentru a răspunde solicitărilor autorităților publice – În acest scop, putem divulga și prelucra anumite date personale pe care le deținem despre clienți, în măsura strict necesară pentru a derula aceste proceduri legale (de exemplu, pentru a recupera datorii restante sau pentru a apăra revendicări legale din partea terților) și pentru a răspunde la astfel de cereri de partajare a datelor personale cu autoritățile publice.
5.7. Respectarea obligațiilor contabile și fiscale – În acest scop, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în măsura necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale în conformitate cu legislația contabilă și fiscală aplicabilă, inclusiv datele de identificare personală necesare pentru emiterea și păstrarea facturilor (de exemplu numele, prenumele, numărul de identificare personală, adresa de domiciliu, numărul de serie al actului de identitate, detaliile comenzii, informațiile de plată și orice alte date necesare pentru documentarea tranzacțiilor comerciale), înregistrările financiare și îndeplinirea obligațiilor de raportare, cum ar fi declarațiile de TVA și alte declarații legale.
5.8. Pentru transferuri comerciale și due diligence – În acest scop, putem utiliza datele clienților pentru a evalua sau efectua o fuziune, cesiune, restructurare, reorganizare, dizolvare sau altă vânzare sau transfer al unor sau al tuturor activelor Casa de Monede, fie ca activitate continuă, fie ca parte a unei proceduri de faliment, lichidare sau similară, în care datele cu caracter personal deținute de Casa de Monede despre clienții săi se numără printre activele transferate.
În cazul unei fuziuni cu sau al achiziției de către o altă companie sau grup de întreprinderi, este posibil să fie necesar să divulgăm date limitate către acea companie și consilierii acesteia, care au obligații profesionale de a păstra confidențialitatea datelor personale divulgate. Acest lucru poate avea loc în circumstanțe precum evaluări reciproce de due diligence și informări publice reglementate.
5.9. Pentru a menține găzduirea bazei de date, infrastructura IT și securitatea sistemelor – În acest scop, putem prelucra datele clienților, cum ar fi adresele IP, informații despre dispozitive și browser, activitatea de conectare, jurnalele de acces și alte date tehnice necesare pentru monitorizarea sistemului și răspunsul la incidente.
6. Care este temeiul juridic pentru prelucrare
Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal numai dacă avem un „temei juridic” (adică un motiv permis de lege) pentru a face acest lucru. În sensul prezentei Notificări de confidențialitate, temeiul juridic al Casa de Monede pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este prezentat în tabelul de mai jos:
|
Scopul prelucrării
|
Temeiul juridic al prelucrării |
|
Înregistrarea și transcrierea conversațiilor telefonice dintre clienți și operatorii centrului nostru de apeluri atunci când se plasează o comandă pentru produsele noastre prin telefon, apelând la numerele de telefon afișate pe Site-ul Web |
Prelucrarea a fost consimțită de persoana vizată (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD). În acest caz, prelucrarea datelor dvs. se bazează pe consimțământul dvs. expres și specific (care va fi obținut fie printr-o declarație orală activă în timpul apelului - după ce ați fost informat în mod clar cu privire la scopurile prelucrării datelor și la faptul că conversația este înregistrată - fie prin furnizarea voluntară a datelor cu caracter personal după primirea acestor informații. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, în condițiile prevăzute la secțiunea 10 de mai jos, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
|
|
Înregistrarea comenzilor clienților plasate prin intermediul site-ului web și furnizarea clienților de informații precontractuale obligatorii |
Prelucrarea este necesară pentru încheierea unui contract cu persoana vizată (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD). În etapa precontractuală, trebuie să ne furnizați datele cu caracter personal solicitate în formularul de comandă disponibil pe Site-ul Web, care sunt necesare pentru stabilirea relației contractuale și îndeplinirea obligațiilor asociate în temeiul legislației privind protecția consumatorilor, pentru a vă furniza informațiile precontractuale obligatorii în cazul contractelor la distanță. Fără aceste date, în general nu vom putea încheia contractul cu dvs.
|
|
Formarea și executarea contractului la distanță cu clienții pentru vânzarea produselor oferite pe site-ul web |
Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract cu persoana vizată (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD). Pentru executarea contractului la distanță cu dvs., trebuie să ne furnizați datele cu caracter personal solicitate în formularul de comandă disponibil pe Site-ul Web, care sunt necesare pentru încheierea și executarea relației contractuale și pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale asociate sau pe care suntem obligați să le colectăm în temeiul legii (de exemplu, informații de facturare). Fără aceste date, în general nu vom putea încheia și executa contractul cu dvs.
|
|
Comunicarea cu clienții pentru informații și actualizări și pentru a furniza servicii de asistență pentru clienți |
Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract cu persoana vizată (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD). |
|
Trimiterea de comunicări comerciale și efectuarea de apeluri telefonice către clienți în scopuri de marketing direct și desfășurarea de activități publicitare generale și țintite de către Casa de Monede pentru produsele sale sau de către partenerii comerciali/publicitari ai Casa de Monede pentru produsele lor |
Prelucrarea a fost consimțită de persoana vizată (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD). În acest caz, prelucrarea datelor dvs. se bazează pe consimțământul dvs. expres și specific (care va fi colectat, de exemplu, printr-o casetă de selectare sau orice altă acțiune pozitivă relevantă din partea dvs., care vă va fi indicată). Dacă nu mai doriți să primiți comunicări comerciale/newsletter-uri sau apeluri telefonice de la Casa de Monede sau de la partenerii comerciali/de publicitate ai Casa de Monede cărora le-ați dat consimțământul să le putem partaja datele dvs. cu caracter personal, ne puteți indica acest lucru în condițiile prevăzute în secțiunea 10 de mai jos sau puteți utiliza funcția de dezabonare prevăzută în acest scop în e-mailul pe care vi-l trimitem (în general, un link clicabil pentru dezabonare la sfârșitul mesajului) Ne vom asigura că solicitarea dvs. este procesată cât mai curând posibil și că destinatarii datelor dvs. sunt, de asemenea, informați.
|
|
Inițierea sau apărarea acțiunilor în justiție și apărarea drepturilor și intereselor Casa de Monede sau pentru a răspunde solicitărilor autorităților publice |
Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD). |
|
Respectarea obligațiilor contabile și fiscale |
Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD).
|
|
Pentru transferuri comerciale și due diligence |
Prelucrarea este necesară pentru urmărirea intereselor legitime ale operatorului (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD). Această prelucrare este efectuată pentru a proteja un interes legitim al Casa de Monede sau al unei terțe părți, care este relevant și esențial în cazul în care reorganizăm sau vindem toate sau o parte din activele noastre, facem obiectul unei fuziuni sau suntem achiziționați de o altă entitate, când putem transfera datele dvs. cu caracter personal către entitatea succesoare și acest interes legitim nu prevalează asupra intereselor clienților sau asupra drepturilor și libertăților fundamentale care necesită protecția datelor cu caracter personal. Interesele legitime urmărite de noi în acest sens includ, de asemenea, partajarea datelor cu caracter personal pentru a efectua o verificare prealabilă a potențialilor noștri parteneri de afaceri și a consilierilor lor juridici și financiari, care sunt, în mod normal, obligați să respecte obligațiile legale de confidențialitate.
|
|
Pentru a menține găzduirea bazelor de date, infrastructura IT și securitatea sistemelor IT |
Prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD) care rezultă din aspecte de reglementare în temeiul Legii privind piețele digitale și Legii privind serviciile digitale, precum și din obligația de a implementa măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor. |
7. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Vom șterge datele dvs. cu caracter personal de îndată ce scopurile pentru care au fost prelucrate/stocate nu mai sunt valabile, sau dacă vă opuneți utilizării datelor dvs. cu caracter personal (în cazul prelucrării pe baza intereselor legitime) sau dacă revocați consimțământul acordat anterior.
Cu toate acestea, datele dvs. cu caracter personal pot fi stocate și după această perioadă, în special în următoarele cazuri:
- dacă ștergerea intră în conflict cu perioadele de păstrare contractuale sau legale prevăzute de legislația cehă
- pentru a afirma, exercita sau apăra drepturi legale
- dacă datele cu caracter personal sunt încă necesare pentru îndeplinirea serviciilor contractuale, pentru verificarea și acordarea sau respingerea cererilor de garanție și, dacă este cazul, a cererilor de garanție
- în cazul în care legislația cehă impune respectarea unei obligații legale la care este supusă Casa de Monede.
8. Securitatea datelor cu caracter personal
Operatorul de date implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului, în scopul protejării datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării, pierderii sau distrugerii și pentru a asigura performanța ridicată și funcționarea neîntreruptă a site-ului web, inclusiv sisteme de backup și soluții de prevenire a pierderii datelor, pentru a vă păstra datele în siguranță în orice moment. Deși aceste măsuri sunt concepute în conformitate cu articolul 32 din Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) pentru a menține standarde ridicate de securitate, nu divulgăm public detalii specifice despre măsurile luate, pentru a le păstra eficacitatea și a proteja sistemele noastre.
9. Cine va primi datele clienților și în ce circumstanțe
Putem divulga datele dvs. personale în anumite scopuri și în anumite circumstanțe către terțe părți, astfel cum este descris mai jos.
Furnizăm datele dvs. personale în conformitate cu instrucțiunile corespunzătoare, după cum este necesar pentru scopurile de prelucrare respective, pentru a îndeplini sarcini specifice în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre către următoarele părți terțe:
Terții menționați mai sus prelucrează datele dvs. cu caracter personal în calitate de „procesatori de date”. Aceasta înseamnă că aceștia au dreptul să prelucreze datele dvs. cu caracter personal numai în conformitate cu instrucțiunile Casa de Monede și nu au niciun drept de a prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopuri proprii, independente.
Orice astfel de procesator de date va avea acces numai la datele personale necesare pentru îndeplinirea sarcinilor sale specifice și numai pentru îndeplinirea acestora. Ne vom asigura că orice procesator de date este conștient de aceste obligații și le respectă. De asemenea, ne vom asigura că orice procesator de date tratează datele dvs. personale cu un nivel de protecție cel puțin egal cu cel impus de legile aplicabile în materie de protecție a datelor și că adoptă măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate, pe baza instrucțiunilor noastre și în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu orice alte măsuri de confidențialitate și securitate adecvate. În plus față de procesatorii de date care acționează conform instrucțiunilor noastre, împărtășim datele dvs. personale și anumitor terțe părți care acționează în calitate de operatori de date independenți. Aceștia pot include consultanții noștri externi, consilierii juridici sau contabilii, care primesc datele dvs. în baza unui acord contractual și le prelucrează în scopuri precum respectarea obligațiilor legale sau exercitarea intereselor noastre legitime. În cazul în care v-ați dat consimțământul explicit și informat, putem dezvălui datele dvs. personale și partenerilor noștri comerciali și publicitari în scopuri de marketing direct sau comunicari promoționale. În cazul transferului afacerii, putem transfera datele dvs. personale către entitatea succesoare.
Casa de Monede nu intenționează să transfere date personale către țări terțe din afara Spațiului Economic European (SEE) sau către organizații internaționale.
10. Drepturile persoanelor vizate
Atunci când datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate, sunteți ulterior o persoană vizată în sensul RGPD și aveți următoarele drepturi:
a) Dreptul de acces - Dacă datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate, aveți dreptul de a obține informații de la operatorul de date cu privire la datele stocate despre dvs. (art. 15 RGPD).
b) Dreptul la rectificare - Aveți dreptul de a obține de la operator, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc și dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete (art. 16 RGPD).
c) Dreptul la ștergere - Dacă sunt îndeplinite cerințele legale, puteți solicita ștergerea imediată a datelor dvs. cu caracter personal sau restricționarea prelucrării (art. 17 și 18 RGPD).
d) Dreptul la informare - Dacă v-ați exercitat dreptul la rectificare, ștergere sau restricționarea prelucrării față de operator, acesta este obligat să informeze toți destinatarii cărora le-au fost divulgate datele cu caracter personal care vă privesc cu privire la această rectificare sau ștergere a datelor sau restricționarea prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică eforturi disproporționate. Aveți dreptul față de operator să fiți informat cu privire la acești destinatari (dreptul la informare, art. 19 din RGPD).
e) Dreptul la portabilitatea datelor - Dacă ați consimțit la prelucrarea datelor sau dacă există un contract pentru prelucrarea datelor și prelucrarea datelor se efectuează prin proceduri automatizate, puteți avea dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 din RGPD). În exercitarea acestui drept, aveți, de asemenea, dreptul de a solicita ca datele cu caracter personal care vă privesc să fie transmise direct de la un operator la altul, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic. Libertățile și drepturile altor persoane nu trebuie să fie afectate în mod negativ de aceasta.
f) Dreptul la opoziție - Aveți dreptul, din motive legate de situația dvs. particulară, să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, care se bazează pe art. 6 (1) (e) sau (f) RGPD; acest lucru se aplică și profilării bazate pe aceste dispoziții. Operatorul nu va mai prelucra datele cu caracter personal care vă privesc, cu excepția cazului în care poate demonstra existența unor motive legitime și imperative pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță (art. 21 alineatul (1) din RGPD).
g) Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct și publicitate - În cazul în care datele cu caracter personal care vă privesc sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc în scopul unei astfel de publicități; acest lucru se aplică și profilării, în măsura în care aceasta este legată de un astfel de marketing direct (art. 21 alineatul (2) din RGPD).
Dacă vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct, datele cu caracter personal care vă privesc nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri.
h) Dreptul de a revoca declarația de consimțământ - Aveți dreptul de a revoca în orice moment declarația de consimțământ în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Revocarea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului până la revocare (art. 7 (3) RGPD).
Pentru a revoca consimțământul în conformitate cu legislația privind protecția datelor, puteți trimite un mesaj informal prin e-mail la info@casademonede.ro identificând în mod clar consimțământul pe care îl retrageți. La primirea revocării consimțământului dvs., în oricare dintre modalitățile descrise mai sus, vom înceta imediat orice prelucrare ulterioară a datelor dvs. cu caracter personal pe baza consimțământului revocat și vom actualiza înregistrările noastre în consecință. Dacă datele dvs. cu caracter personal au fost partajate cu terți pe baza consimțământului dvs., vom lua măsuri rezonabile pentru a informa acești terți cu privire la revocarea consimțământului dvs. și le vom solicita să înceteze, de asemenea, prelucrarea datelor cu caracter personal respective, acolo unde este cazul. Vă rugăm să rețineți că revocarea consimțământului de către dvs. nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului până la revocare (art. 7 (3) RGPD).
i) Luarea automată a deciziilor individuale, inclusiv profilarea - Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar în mod semnificativ. În acest caz, dacă sunt îndeplinite cerințele legale, aveți dreptul de a obține intervenția umană din partea operatorului, de a vă exprima propriul punct de vedere și de a contesta decizia (art. 22 din RGPD).
Dreptul de a depune o plângere - Fără a aduce atingere oricăror alte căi de atac administrative sau judiciare, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă RGPD (art. 77 din RGPD).
Autoritatea de supraveghere la care a fost depusă plângerea informează reclamantul cu privire la stadiul și rezultatele plângerii, inclusiv cu privire la posibilitatea unei căi de atac judiciare în conformitate cu articolul 78 din RGPD.
11. Cum puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere
După ce ne-ați contactat la adresa info@casademonede.ro, dacă nu sunteți de acord cu răspunsul nostru la întrebările/plângerile dvs. și considerați că datele dvs. cu caracter personal au fost prelucrate într-un mod care încalcă Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD), în calitate de rezident al României, aveți dreptul de a depune o plângere la:
1. Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București, România
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Site web: www.dataprotection.ro
2. Autoritatea de supraveghere din Cehia (autoritatea principală pentru operator)
Úřad pro ochranu osobních údajů (Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal)
Adresă: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republica Cehă
Telefon: +420 234 665 111
E-mail: posta@uoou.cz
Site web: www.uoou.cz
Puteți alege să contactați oricare dintre aceste autorități, în funcție de locul de reședință sau de locul în care a avut loc presupusa încălcare.